醫療器材工單系統

登入步驟

1. 1開啟瀏覽器，進入系統網址，系統自動彈出登入視窗
2. 2輸入帳號與密碼，點擊「登入」按鈕
3. 3登入成功後右上角顯示帳號名稱，頁面依角色顯示對應功能

登出

點擊右上角退出按鈕（→ 圖示），系統清除憑證並回到登入畫面。

修改密碼

密碼修改由最高管理者至「用戶」頁籤，點擊「重設密碼」為帳號設定新密碼。

頂部數據列（依個人負責範圍計算）

儀表板圖表

• 工單趨勢圖：最近 12 個月每月工單數量（依個人負責範圍）
• 狀態分佈：待處理 / 已完成比例圓餅圖
• 前 10 大醫院：工單數最多的負責醫院排行
• 機型分佈：各機型設備數量分析
• 當月醫院保養進度：各醫院本月完成率熱力圖

儀表板快速操作

建議使用流程

1. 1出發前開啟「現場保養」頁籤，點擊「快取現場資料」與「快取待處理明細」
2. 2到現場可依醫院、單位、日期或指定月份、機型、簽名狀態篩選，也可用「掃描設備」或直接從清單點「開始保養」
3. 3逐項勾選保養項目，必要時新增臨時項目或填寫備註
4. 4可單張簽名，也可勾選多張現場工單後使用「批次簽名」依序收集保養者、客戶、醫工簽名
5. 5若離線操作，回到網路後點「立即同步」確認待同步佇列清空

裝置支援

現場頁面快捷按鈕

新建工單

1. 1點擊「＋ 新建工單」按鈕
2. 2從下拉選單選擇設備序號（必選）
3. 3系統自動帶入工單標題「保養 - 序號」，可修改
4. 4設定優先級（低 / 中 / 高 / 緊急）及負責工程師
5. 5點擊「建立」，系統依設備機型自動帶入保養項目

篩選與搜尋

工單卡片顏色

工單詳情操作

點擊任意工單卡片開啟詳情，可進行以下操作：

批次簽名

1. 1點擊「批次簽名」按鈕
2. 2選擇醫療機構與要套用的工單
3. 3選擇保養者 / 客戶 / 醫工簽名類型並輸入姓名
4. 4在簽名框完成簽名後套用；視窗保留方便同一批工單繼續給下一位簽名

刪除工單

點擊工單卡片右下角垃圾桶按鈕，確認後刪除（同時刪除該工單所有保養項目與簽名）。可勾選多張後批次刪除。

新增設備（管理員）

設備卡片按鈕

設備篩選

查看、下載、列印 QR Code

1. 1在設備清單，點擊設備卡片的「QR Code 圖示」
2. 2彈出視窗顯示 QR Code 與設備序號
3. 3點擊「下載 QR」以 PNG 格式儲存；點擊「列印」直接列印貼紙

掃描 QR Code（手機）

1. 1用手機掃描設備上的 QR Code
2. 2若未登入，跳轉至登入頁；登入後顯示設備詳情
3. 3可直接點擊「建立保養工單」快速開單

掃描原廠條碼 / DataMatrix / GS1

掃描器會優先解析序號欄位，不會把整串條碼都當成設備序號。例如掃到 010088483803876921DE7770G284 這類 GS1 字串時，系統會擷取 AI(21) 後面的真正 SN：DE7770G284。

重新產生 QR Code（管理員限定）

適用情境：舊 QR 貼紙遺失或需撤銷某人的存取。

1. 1開啟 QR Code Modal，點擊「重新產生」
2. 2確認警告訊息，舊貼紙掃描後立即顯示「無效」
3. 3重新列印並張貼新貼紙

使用流程

1. 1在儀表板點擊「拍照識別序號」按鈕
2. 2用手機相機對準設備的 SN 標籤區域拍攝（清晰、光線充足）
3. 3系統自動讀取「SN:」「S/N」「序號」後的文字並比對資料庫
4. 4若辨識成功 → 自動跳至該設備的工單建立頁面
5. 5若辨識失敗 → 顯示所有偵測到的文字，點選正確序號即可

新增醫院（管理員）

點擊「＋ 新增醫院」，填入：醫院名稱（必填）、聯絡人、電話、Email、地址、分區、備註，再按「建立」。

醫院卡片資訊

每個醫院卡片顯示：名稱 / 聯絡人 / 電話 / 分區 / 設備數量 / 工單數量。可點擊編輯或刪除。

分區管理（管理員）

編輯醫院時可指定所屬分區（北區 / 中區 / 南區）。管理員使用者若設有負責區域，則只能看到對應分區的醫院資料。

「自動歸區」按鈕可依醫院所在縣市一次批量設定分區，只填尚未設定的醫院，不會覆蓋已設定的。

指派負責業務

編輯醫院時可勾選「負責業務 / 工程師」（多選）。系統會依此分組決定：① 各工程師看到的工單與設備範圍；② 當月保養通知信的發送對象。

當月保養統計卡

醫院頁籤上方顯示當月保養統計，可用 ＜ ＞ 切換月份，每家醫院顯示：應保養設備數 / 已完成 / 未完成 / 完成率進度條。

行事曆

以月曆格式顯示工單的排程日期。

日期格說明

保養行程表

以甘特圖 / 時間軸呈現各設備的保養週期，方便規劃未來保養行程。可依醫院、機型篩選，快速掌握哪些設備即將到達保養區間。點擊設備列可直接開立或查看對應工單。

保養項目管理與機器類別

新增 / 修改 / 刪除標準保養項目範本，以及機器類別（機型）。建立工單時系統依設備機型自動帶入對應保養項目。

• 新增機器類別：在上方輸入框填入類別名稱後按「＋ 新增類別」
• 依機型篩選項目：上方下拉切換，顯示指定機型的專屬保養項目
• 類別可自訂：新增項目時可直接輸入新類別名稱，不限既有類別
• 移動機型：可批次選取項目後快速改掛到其他機型分類

寄送當月保養通知

系統依各醫院指派的負責業務，將該月保養清單（應保養設備數、工單完成進度）分別寄給各負責同事的 Email。前提：用戶需設定 Email、醫院需指派負責人。

電子郵件設定（SMTP）

到期提醒設定

設定「提前提醒天數」（預設 7 天）。在此天數內到期的保固設備會顯示於儀表板頂部統計列。

新增用戶

點擊「＋ 新增用戶」，填入帳號、密碼、全名、Email、角色，若角色為「管理員」可額外設定負責區域，按「新增」。

用戶操作

管理員的負責區域設定

若管理員帳號設有「負責區域」（北區 / 中區 / 南區），該管理員登入後只看到對應分區的醫院、設備與工單。未設定區域的管理員則看到其負責醫院的所有資料。

操作日誌

用戶頁籤下方顯示所有操作記錄：登入 / 登出、建立 / 修改 / 刪除、QR 掃描、備份下載。

匯出單份 PDF

開啟工單詳情 → 點擊「匯出 PDF」。系統產生包含以下內容的保養報告：

• 公司 LOGO 與公司抬頭
• 報告編號、日期、工單狀態 / 優先級
• 客戶資料（醫院 / 聯絡人 / 電話 / 地址）
• 設備資料（機型 / 序號 / 財產編碼 / 地點）
• 保養項目核對清單（含類別標籤與備註）
• 客戶、工程師、醫工電子簽名（有簽名才顯示）

PDF 檔名規則

預設命名為：型號_序號_保養日期.pdf，例如 ROOT 9515_2000133035_2026-05-02.pdf。若資料缺少型號或保養日期，系統會使用工單內可取得的最接近資料補齊。

批量匯出全部工單 PDF

在「工單」頁籤，點擊右上角「匯出 PDF（全部）」，系統依序為每張工單產生 PDF，並在批次 PDF 狀態中心顯示每張工單成功、失敗或可重試狀態。

PDF 匯出記錄

「匯出記錄」頁籤（管理員可見）顯示所有匯出歷史：匯出時間 / 工單 ID / 設備序號 / 醫院 / 操作者。

PDF 模板鎖定測試

「健康檢查」頁可鎖定目前正確 PDF 模板，並檢查模板函式、CSS、LOGO 與檔名規則是否被意外修改。更新程式前後建議跑一次，確保 PDF 版型沒有跑掉。

匯出 CSV（全部角色）

批量匯入 Excel（管理員）

匯入 Excel 時，欄位中需標註保養週期（月），系統會以此自動計算下次保養排程，建立工單時不需手動設定。

1. 1先匯出一份現有資料作為格式範本
2. 2依範本格式填入新資料（日期欄使用 YYYY-MM-DD，保養週期填數字如 6）
3. 3在設備頁籤點擊「匯入保固保養 Excel 清單」，選擇 .xlsx 檔上傳
4. 4可選擇手動指定或讓系統依縣市自動偵測分區（北 / 中 / 南區）
5. 5系統回報成功筆數與錯誤清單

本機會快取哪些資料

同步規則

有網路時系統會嘗試自動同步，也可在現場保養或健康檢查頁點「立即同步」。同步成功後佇列會清除；若伺服器資料已被其他人更新，系統會保留本機項目並標示「同步衝突」。

發生同步衝突時

1. 1進入「健康檢查」頁查看離線佇列與衝突項目
2. 2確認工單目前伺服器資料是否已被同事更新
3. 3必要時手動補登資料，再移除已處理的衝突佇列

立即備份

1. 1進入「健康檢查」或「設定」中的備份還原中心
2. 2點擊「立即備份」或「下載完整備份 (.db)」
3. 3系統下載 SQLite 資料庫檔，檔名含時間戳記（backup_YYYYMMDD_HHMMSS.db）
4. 4將備份檔存放於安全位置

上傳與還原

1. 1選擇先前下載的 .db 備份檔
2. 2系統會先建立一份安全備份，降低誤還原風險
3. 3輸入確認文字 RESTORE 後才會執行還原
4. 4還原完成後重新整理頁面，確認醫院、設備、工單與保養項目正常

建議備份頻率

健康檢查頁包含什麼

一鍵修復安全項目

資料修復支援「重新掃描」、「預覽修復」、「一鍵修復安全項目」。預覽不會修改資料；正式修復前需輸入 REPAIR 確認。

QR Code 掃描後顯示「無效」

管理員已重新產生 QR Token，舊貼紙已失效。請管理員重新產生並列印新貼紙張貼。

QR Code 圖片無法顯示

JWT 憑證已過期（24 小時有效）。請重新整理頁面後重新登入。

OCR 辨識失敗

請確認：①光線充足、標籤清晰；②距離 10–20 公分；③若仍辨識錯誤，可從下方文字清單手動點選正確的序號。

PDF 匯出失敗或無反應

瀏覽器可能封鎖了下載或彈出視窗。請允許本網站下載檔案；iPad / iPhone 匯出後請到「檔案」App 的下載項目查看，Windows / Android 通常會在下載資料夾。

PDF 格式看起來不一致

請到「健康檢查」執行 PDF 模板鎖定測試，確認單一匯出與批次匯出是否都使用同一模板。若測試失敗，先不要大量匯出，請管理員檢查版本。

離線保養後資料沒有出現在伺服器

回到有網路環境後，開啟「現場保養」或「健康檢查」點「立即同步」。若出現同步衝突，請先確認同一張工單是否已被其他人更新。

顯示「Token 無效或已過期」

JWT 憑證已超過 24 小時。重新整理頁面並重新登入即可。若持續發生，請確認電腦時間正確。

匯入資料顯示錯誤

資料可見範圍